Netwave CRM Service

Netwave CRM Service offre une grande souplesse d’emploi à ses clients, leur permettant de contracter :

• soit sur la totalité du périmètre  de la solution, soit sur une partie seulement (ex : service – client / gestion de l’avant vente ou service –client / gestion de l’après vente)
• soit dans le cadre d’un contrat de gestion de l’ensemble des contacts, soit dans le cadre de la gestion de débordements (ex : prise en charge des appels non pris en compte par le call center interne, ou prise en charge des appels sur des horaires / périodes non couverts par le call center interne

Les équipes Netwave CRM Service peuvent travailler :

• soit dans le cadre du déploiement de la MC Platform
• soit directement en se connectant sur les systèmes d’information de leurs clients