Netwave CRM Service
Votre relation client externalisée de A à Z
La MC Platform (VAD / e-commerce)
La MC Platform (Multi Channel Platform) est un ensemble exclusif d’outils logiciels intégrés qui permet à Netwave de gérer l'ensemble des processus d’une activité de vente à distance multi-canal.
Pour ce nouvel outil de gestion, Netwave a sélectionné des solutions qui répondent de manière pertinente aux besoins fonctionnels des entreprises, faciles à déployer et à mettre en œuvre et présentant une grande capacité à évoluer afin de pouvoir accompagner durablement la croissance et les évolutions organisationnelles des clients :
Performance économique
En facilitant l’accès des entreprises à des process de gestion best practices, largement optimisés par l’utilisation de la MC Platform, dans un mode où l’ensemble des coûts d’exploitation est variabilisé, Netwave CRM Service permet aux entreprises d’optimiser significativement leur rentabilité.
Développement de la valeur Client
Avec des équipes rompues aux techniques de ventes additionnelles et croisées, au management des programmes de fidélisation et réactivation, flexibles et s’adaptant de façon permanente à leurs nouveaux besoins, Netwave CRM Service contribue fortement à l’augmentation de la valeur de vos clients.
Souplesse et adaptabilité
Bénéficiant d’un environnement technique et informatique souple, à travers la MC Platform, permettant le déploiement immédiat de positions supplémentaires ainsi que d’une gestion performante des ressources humaines (adaptation permanente des équipes aux besoins, formation continue des équipes…), Netwave CRM Service permet à votre activité de se développer sans contrainte.
