Line@VAD

La solution de gestion qui donne de l'agilité à votre e-business

La vocation de Line@VAD est de gérer l’intégralité d’une activité de distribution à distance (Web, Print, Téléphone) de produits à l’exclusion de la comptabilité générale.

Line@VAD est composé de plusieurs modules, organisés en deux univers fonctionnels :

Univers Client

Univers Produit

Data & Settings :
Bases de données riche en interactions, paramétrages nombreux
Market Action :
Marketing opérationnel (Campagne, offre, action, catalogue, promo, …)
Sales :
Traitement adresses, commandes, règlements, factures, retours, …
CRM :
Vision 360°, Courriers, remboursements, compte client, après-vente, …
Intelligence :
BI Center, Infocentre, statistiques, marketing stratégique, analyses, RFM …

Supply :
Fournisseurs, gestion et suivi des achats, PUMP
Stocks :
Gestion des stocks, Stock multi-sociétés, gestion basique exploitation entrepôt
Logistics :
Gestion des flux, distributeurs, Frais de Port par condition de livraison

Line@VAD intègre une comptabilité tiers (auxiliaire clients et fournisseurs) très performante qui facilite son interfaçage avec les principaux logiciels de comptabilité générale du marché.

Quelques fonctionnalités phares de Line@VAD

Structure multi sociétés, multi devises, multilingue, multi taxes
Gestion mixte B2B / B2C
Gestion de grands comptes et forces de vente
Saisie des commandes courrier et téléphone, saisie des coupons
Moteur d’intégration des Clients et Commandes Web et/ou sous-traitants d’intégration de commandes externes (dédoublonnage intégré)
Poste CRM 360° permettant une vision exhaustive du compte et des évènements clients en front office
Gestion des actions commerciales, catalogues (print ou web), couponing, points fidélité
Gestion des tarifs très souple (par action Commerciale, catalogue, produit, client, multi tarifs)

Moteur de configuration de conditions promotionnelles exclusif
Typologie Clients (RFM) intégrée et moteur de sélection d’adresses, segmentations comportementales, analyses marketing,
Processus paramétrables (Transactions Achats, Ventes, Retours)
Comptabilité auxiliaire client
Pré et post-facturation, devis, BP, BL, factures
Gestion des retours et de l'après-vente
Comptabilité auxiliaire fournisseurs
Mutualisation de stocks multi sociétés
Contrôle d’adresses et dédoublonnage, gestion NPAI
Automatisation des traitements (courriers, relances, remboursements, …)
Traçabilité des contacts clients, gestion des événements et des litiges