Prestations outsourcing pour votre relation client et votre télémarketing
De la connaissance client à la gestion de la Relation Client, de la fidélisation à la conquête, Netwave répond à l’ensemble de vos besoins en termes de CRM avant, pendant et après vente à travers des équipes multilingues (Europe) et un centre de contact multi canal intégré (web, phone et print) : télévente, télémarketing, management des données, enquêtes téléphoniques, information et service client, détection de leads, gestion SAV …etc.
-
Netwave CRM Services
L’outsourcing e-commerce / VAD qui crée de la valeur client
Netwave CRM Service permet d’externaliser tout ou partie de la gestion d’activité VAD de la prise de commande à la logistique.
Solution modulaire, Netwave CRM Service vous permet de développer plus rapidement et plus sûrement votre activité de vente à distance.
En vous faisant bénéficier des meilleurs outils informatiques métier, d’une véritable expertise de la gestion d’activités VAD, de process opérationnels « best practices », elle permet à votre entreprise de se concentrer sur son développement.
-
Netwave Télévente
La solution "Télévente Intelligence" qui maximise votre R.O.I.
Netwave Télévente permet d'externaliser tout ou partie de votre développement commercial par vente directe téléphonique.
Concue pour les entreprises qui ne disposent pas d'une force de vente directe téléphonique, Netwave Télévente, s'adapte à la variation de vos besoins, à vos plans commerciaux, et à vos produits.
L'expertise exclusive des équipes Netwave Télévente en détection de gisements de croissance rentable, vous assure une augmentation significative du ROI de vos opérations de vente directe, réactivation de fichier client, ...
